最近在申請美國簽證的過程中，我遇到了一些麻煩。

在我遞交申請材料之后，我收到了一封郵件，說我的簽證已經批準了，需要我把護照寄給他們，以便他們可以在上面蓋上簽證。我照著郵件上的指示，把護照郵寄了出去。然而，幾天后，我發現我的護照不知道去了哪里，也沒有任何關于護照的紙條，我感到非常困惑和擔心。

在意識到我的護照失蹤后，我立刻聯系了簽證中心的客服部門，并向他們報告了情況。然而，他們只是簡單地告訴我他們已經收到了我的護照，并保證會盡快處理我的申請。我對他們的回答感到非常失望，因為他們并沒有提供任何有用的信息，也沒有告訴我護照的具體去向。

我再次聯系了客服部門，希望能夠得到更多的信息。這次，他們告訴我，我的護照已經在處理中，但是他們無法提供具體的時間表，也不知道我何時可以收到我的護照。

這讓我非常擔心，因為我需要護照去處理其他的事情，而且我也不知道我的護照是否安全。

在接下來的幾天里，我一直在焦急地等待著我的護照。我試圖聯系簽證中心的管理部門，但是他們并沒有回復我的郵件。最終，我決定親自前往簽證中心，以便能夠得到更多的信息。

當我到達簽證中心時，我向工作人員說明了我的情況，并要求他們解釋為什么我的護照會消失。工作人員告訴我，我的護照已經被寄回給我了，但是他們無法提供任何關于護照消失的解釋。我非常失望，因為我需要一個合理的解釋，以便能夠避免類似的問題再次發生。

總的來說，這次經歷讓我感到非常不安和失望。我希望簽證中心能夠更加負責任地處理申請人的護照，并提供更多的信息和支持，以便能夠讓申請人更加放心和安心。